帮助与支持

打开随心呗App，进入「我的 - 我的订单」，点击对应订单即可查看订单状态和实时物流轨迹。

支持。自签收之日起7天内，商品保持原包装、配件齐全且不影响二次销售的，可在「我的订单」中申请无理由退货。部分特殊商品（如已激活的手机、拆封的耳机等）以商品详情页说明为准。

我们所有商品均来自品牌官方授权渠道。您可以凭商品序列号（SN码）前往品牌官网查询激活及保修信息，也可联系在线客服协助验证。

支持支付宝、微信支付、银联云闪付等主流支付方式，部分商品支持分期付款，具体以下单页展示为准。

商品享受全国联保服务。出现质量问题时，您可以：① 在App内申请售后，我们协助您办理退换修；② 直接前往品牌官方售后网点检测维修。

进入App「我的 - 设置 - 账号与安全 - 注销账号」，按照页面指引操作。注销后您的个人信息将按照《隐私政策》进行删除或匿名化处理。

下单时可在结算页选择开具电子发票，填写抬头信息；已完成的订单也可在订单详情页申请补开，电子发票将发送至您的邮箱。